
流れ/よくあるご質問
FLOW
お問い合わせから作業完了まで、
5つのステップ
01
お問 い合わせ
お電話または当ホームページのお問い合わせフォームより、ご相談内容をお知らせください。
サービス内容や大まかなご希望を伺います。受付時間は9時から18時です。
02
電話・メールで相談
お客様のご状況やご要望を詳しくお聞きいたします。
作業の規模や対応可能な日程感など、この段階でおおよそのイメージをお伝えできるよう努めます。
03
出張見積り
実際に現地へ伺い、お部屋の広さや物量を確認したうえで正式なお見積りをご提示いたします。
相見積りも歓迎しておりますので、他社様と比較いただいて構いません。
04
ご契約
お見積り内容にご納得いただけましたら、契約書を取り交わします。
作業内容や金額、日程について最終確認を行い、安心してお任せいただける状態を整えます。
05
作業開始・お支払い
ご指定の日時に伺い、作業を行います。
作業完了後にご確認いただき、お支払いに進みます。
近隣住宅への配慮のため、作業は基本的に9時から18時の間で実施いたします。


FAQ
よくある質問
Q
いつ対応してもらえますか?
詳細をお伺いのうえ、最短日をご案内させていただきます。お急ぎの場合もまずはお問い合わせください。ご状況によっては当日・翌日のご対応が可能なケースもございます。
Q
対応可能な時間帯は何時から何時までですか?
作業音が発生するため、近隣住宅への配慮から9時から18時を基本としております。ご依頼内容によっては時間外の対応も可能ですので、まずはご相談ください。
Q
分割は何回までできますか?
お見積り時に一度ご相談させていただき、2~12回まで可能です。
Q
回収できないものはありますか?
原則として家電や家具、生活雑貨など幅広く回収可能ですが、消火器・ガスボンベ・バッテリー類など一部の危険物については回収を承れない場合がございます。ご依頼前にお問い合わせいただければ、お引き受けの可否を事前にお伝えいたします。
Q
少量でも回収してもらえますか?
はい、少量からのご依頼も承っております。1点のみのご依頼でも対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。お客様のご状況に応じた最適なご提案をいたします。
Q
どのくらいの規模から依頼できますか?
規模に決まりはございません。「まずは話を聞いてほしい」というご相談だけでも承っており、5,000円〜のプランからご利用いただけます。何から始めればよいかわからない段階でも 、お気軽にご相談ください。
Q
遠方に住んでおり立ち会いが難しいのですが、依頼できますか?
はい、ご依頼可能です。事前のお打ち合 わせや作業前後のご報告については、お電話・メール・写真などで丁寧にお伝えいたしますので、ご遠方の方でも安心してお任せいただけます。詳細はご相談時にお打ち合わせさせていただきます。
Q
部屋が散らかりすぎていて、見られるのが恥ずかしいのですが大丈夫でしょうか?
どうぞご安心ください。当社ではどのような状態のお部屋でも、お客様のお気持ちに寄り添いながら作業を進めることを大切にしております。恥ずかしいと思われる必要はございません。一緒にすっきり整えてまいりましょう。
Q
夜間や早朝など、人目を避けた時間に作業してもらえますか?
原則として近隣への配慮から9時から18時を基本としておりますが、マンションの構造やご事情によっては時間外対応のご相談も承っております。「人目を避けたい」というご要望は多くいただいておりますので、お気軽にお伝えください。
Q
急な大雪のときも、当日対応してもらえますか?
大雪の際はご依頼が集中するため、ご希望日にお伺いできない場合もございますが、可能な限り早いタイミングでご対応いたします。日頃から余裕を持ってのご依頼をおすすめしておりますが、緊急時もまずはお電話にてご相談ください。
Q
屋根の雪下ろしは、どのような屋根でも対応可能ですか?
一般的な戸建て住宅の屋根であれば、ほとんどのケースで対応可能です。ただし、屋根の形状や勾配、積雪量によっては安全上の理由から作業をお断りする場合もございます。事前の現地確認にて対応可否と料金をお伝えいたしますので、まずはお問い合わせください。



